Chính Sách Bảo Vệ Dữ Liệu Cá Nhân

1. Mục Đích & Nguyên Tắc Thu Thập Dữ Liệu

Mecobooks - Vũ Trụ Sách (vận hành bởi Mecobooks - Vũ Trụ Sách Cũ Tuyển Chọn) cam kết tôn trọng tuyệt đối quyền riêng tư và bảo vệ dữ liệu cá nhân của mọi khách hàng khi truy cập và mua sách trên hệ thống website mecobooks.com.

Mọi hoạt động thu thập và xử lý dữ liệu đều tuân thủ các nguyên tắc pháp lý:

• Hợp pháp, công khai, minh bạch và có sự đồng ý của chủ thể dữ liệu (người mua).
• Thu thập giới hạn đúng phạm vi cần thiết phục vụ cho việc thực hiện đơn hàng.
• Dữ liệu được cập nhật chính xác và được bảo mật bằng các giải pháp kỹ thuật số.

2. Loại Dữ Liệu Cá Nhân Thu Thập

Khi bạn thực hiện đặt hàng trên website tại trang Thanh toán, chúng tôi chỉ thu thập các dữ liệu cá nhân cơ bản gồm:

• Thông tin định danh: Họ và tên người nhận hàng.
• Thông tin liên lạc: Số điện thoại nhận hàng, Địa chỉ email (tùy chọn).
• Thông tin giao nhận: Địa chỉ chi tiết nơi nhận bưu phẩm (Số nhà, tên đường, phường/xã, quận/huyện, tỉnh/thành phố).
• Ghi chú đơn hàng: Lời nhắn hoặc chỉ dẫn cụ thể của khách hàng về thời gian nhận hàng.

3. Mục Đích Xử Lý Dữ Liệu Cá Nhân

Dữ liệu cá nhân thu thập được chỉ sử dụng cho các mục đích hợp pháp sau đây:

• Xử lý và hoàn tất đơn hàng: Đóng gói đúng sách, lập vận đơn và bàn giao cho đơn vị chuyển phát.
• Liên lạc và chăm sóc khách hàng: Gọi điện hoặc nhắn tin thông báo tiến độ bưu phẩm, giải đáp thắc mắc hoặc hỗ trợ xử lý đổi trả/hoàn tiền.
• Đối soát kế toán và hóa đơn: Phục vụ công tác thống kê, lưu trữ chứng từ bán hàng theo Luật Kế toán và pháp luật về Thuế hiện hành.
• Ngăn chặn gian lận: Phát hiện và phòng ngừa các hành vi giả mạo thông tin hoặc phá hoại hệ thống.

4. Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba

Chúng tôi CAM KẾT KHÔNG BÁN, CHO THUÊ HOẶC CHIA SẺ dữ liệu cá nhân của quý khách cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích quảng cáo thương mại hoặc tiếp thị trái phép.

Dữ liệu chỉ được chia sẻ trong phạm vi tối thiểu bắt buộc đối với:

• Đơn vị vận chuyển đối tác (GHTK, GHN, Viettel Post, VNPost): Cung cấp Họ tên, Số điện thoại và Địa chỉ người nhận để shipper tiến hành giao bưu phẩm đến tận tay quý khách.
• Cơ quan chức năng có thẩm quyền: Khi có yêu cầu bằng văn bản hợp pháp từ cơ quan quản lý nhà nước hoặc tòa án theo quy định của pháp luật Việt Nam.

5. Thời Gian Lưu Trữ & Biện Pháp Bảo Mật Dữ Liệu

Dữ liệu cá nhân của khách hàng được lưu trữ bảo mật trên hệ thống máy chủ được mã hóa SSL/TLS 256-bit trong khoảng thời gian phục vụ mục đích bảo hành, chăm sóc sau bán hàng và lưu trữ hồ sơ kế toán (tối đa không quá 02 năm kể từ giao dịch thành công cuối cùng).

Sau thời hạn trên, hoặc khi nhận được yêu cầu hợp lệ từ phía khách hàng, toàn bộ dữ liệu cá nhân sẽ được xóa bỏ vĩnh viễn khỏi cơ sở dữ liệu hệ thống.

6. Quyền Của Chủ Thể Dữ Liệu (Theo Điều 9 Nghị Định 13/2023/NĐ-CP)

Khách hàng có đầy đủ các quyền hợp pháp sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền được biết & Quyền đồng ý: Được thông báo rõ mục đích xử lý và có quyền đồng ý hoặc từ chối cung cấp dữ liệu.
• Quyền truy cập & Chỉnh sửa: Quý khách có quyền yêu cầu tra cứu, kiểm tra hoặc đính chính thông tin cá nhân của mình.
• Quyền xóa dữ liệu (Quyền được lãng quên): Quý khách có quyền yêu cầu Mecobooks - Vũ Trụ Sách xóa bỏ toàn bộ dữ liệu cá nhân của mình khỏi hệ thống.
• Quyền rút lại sự đồng ý & Khiếu nại: Quý khách có thể rút lại sự đồng ý cho phép xử lý dữ liệu bất cứ lúc nào hoặc gửi khiếu nại tới cơ quan quản lý nếu phát hiện dữ liệu bị sử dụng sai mục đích.