Liên Hệ & Chăm Sóc Khách Hàng

1. Thông Tin Định Danh & Kênh Liên Hệ

• Tên đơn vị: Mecobooks - Vũ Trụ Sách Cũ Tuyển Chọn (Sách cũ Mecobooks – Tiệm Sách Anh Tuấn)
• Người đại diện: Ông Nguyễn Anh Tuấn
• Địa chỉ giao dịch & tiếp nhận đổi trả: Louis Đại Mỗ - Nam Từ Liêm - Thành phố Hà Nội (Mã bưu chính: 100000)
• Kho lưu trữ & phân loại sách: Ngõ 193/64 Bồ Đề, Phường Bồ Đề, Quận Long Biên, TP. Hà Nội
• Email hỗ trợ khách hàng: trainhau.net@gmail.com / hotro@mecobooks.com
• Thời gian làm việc: 08:00 – 21:00 (Từ Thứ Hai đến Chủ Nhật, kể cả ngày lễ)

2. Cam Kết Dịch Vụ & Chính Sách Mua Sắm Minh Bạch

Chúng tôi tuân thủ nghiêm ngặt quy chuẩn minh bạch thông tin thương mại điện tử và bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng:

• Niêm yết giá rõ ràng: Giá bán hiển thị bằng VNĐ trên từng trang sản phẩm, không thu thêm phụ phí ẩn.
• Vận chuyển toàn quốc: Phí giao hàng tiêu chuẩn 30.000 VNĐ toàn quốc (Miễn phí vận chuyển cho đơn từ 250.000 VNĐ). Hỗ trợ kiểm tra sách trước khi thanh toán (COD).
• Đổi trả & Hoàn tiền trong 07 ngày: Hoàn tiền 100% hoặc đổi mới miễn phí nếu sách giao không đúng mô tả hoặc hư hại do vận chuyển.